REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
PYSZNE W SŁOIKU
§ 1 Posta
nowienia wstępne
- Sklep internetowy, dostępny pod adresem internetowym: https://pysznewsloiku.pl, prowadzony jest przez TETIANA HRIBENCHUK prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Tetiana Hribenchuk Tetiana I Synowie, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 9512439956 oraz REGON: 524389297.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego Pyszne w słoiku i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Tetiana Hribenchuk Tetiana I Synowie, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 9512439956 oraz REGON: 524389297.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego Pyszne w słoiku.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://pysznewsloiku.pl.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego Pyszne w słoiku.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Konto – konto klienta w Sklepie internetowym Pyszne w słoiku, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- Adres do doręczeń Sprzedawcy: ul. Nałęczowska, nr 60, lok. 2, 02922 Warszawa.
- Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@pysznewsloiku.pl.
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48511074399
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach od 10:00 do 17:00.
§ 4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania
zamówień na Produkty, niezbędne są:
a)urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
b)aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
c) włączona obsługa plików cookies
§ 5 Informacje ogólne
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych.
§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, hasło.
- Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7 Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;
- korzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji. Należy podać imię i nazwisko, kraj, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły dostawy i sposób dostawy (metody wysyłki zostaną zaktualizowane podczas składania zamówienia) w celu ustalenia szczegółów zamówienia lub
- zalogować się na Konto w Sklepie dla uzupełnienia wszystkich niezbędnych danych (dane odbiorcy Zamówienia, szczegóły płatności, szczegóły dostawy, sposób dostawy (metody wysyłki zostaną zaktualizowane podczas składania zamówienia), sposób zapłaty,
- kliknąć przycisk “Potwierdzenie zamówienia”,
- opłacić zamówienie (Karty kredytowe/debetowe, Apple Pay, Google Pay i tp).
§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a) InPost Paczkomat 24/7 (darmowa wysyłka)
b) InPost Paczkomat 24/7 Pobranie (darmowa wysyłka)
c) InPost Paczkomat Paczka Ekonomiczna (darmowa wysyłka)
d) Odbiór osobisty - Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a) Płatności elektroniczne
b) Płatność kartą płatniczą
c) Płatności za pobraniem
§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- W przypadku wyboru przez Klienta:
a) płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności.
b) płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. - Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 1-2 dni roboczych od dnia opłaty na konto Sprzedawcy, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
- Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
a) W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
b) W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - Dostawa Produktu odbywa się na terenie całej Unii Europejskiej.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży. Ale zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
- W przypadku produktów oferowanych przez Sprzedawcę (w szczególności dań gotowych w słoikach, produktów mięsnych, rybnych, vege, deserów, sałatek, kombuchy, zakwasów) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, ponieważ są to produkty spożywcze o ograniczonym terminie przydatności lub zapakowane w sposób uniemożliwiający ponowną sprzedaż po otwarciu opakowania.
- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy z zastrzeżeniem norm wskazanych w treści pouczenia o odstąpieniu od Umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyc również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu.
- Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
- W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Skutki odstąpienia od Umowy:
a) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
c) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e) Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
g) Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
§ 11 Reklamacja
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad, zgodny z Umową Sprzedaży oraz obowiązującymi przepisami prawa.
- Oferowane przez Sprzedawcę produkty są produktami spożywczymi, wymagającymi odpowiedniego przechowywania i posiadającymi określony termin przydatności do spożycia.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z Umową Sprzedaży, Konsument ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi (art. 556–576).
- Reklamację należy złożyć niezwłocznie po ujawnieniu wady, jednak nie później niż do upływu terminu przydatności do spożycia produktu.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko lub nazwę Konsumenta,
– numer zamówienia
– opis wady oraz datę jej stwierdzenia
– zdjęcie produktu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia w formie odpowiadającej sposobowi złożenia reklamacji (e-mailowo lub pisemnie).
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni wadliwy produkt na wolny od wad lub – jeśli wymiana nie jest możliwa – zwróci Konsumentowi należność za reklamowany produkt w terminie 14 dni.
Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadkach, gdy:
– produkt został użyty lub przechowywany w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub zaleceniami producenta,
– produkt utracił przydatność do spożycia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy po jego dostarczeniu,
– wada wynika z naturalnych procesów starzenia lub fermentacji, charakterystycznych dla tego rodzaju produktów.
§ 12 Dane osobowe w Sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
a) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
b) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym. - Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 13 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły, albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
§ 1 POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład w formie pisma wysłanego pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres Sprzedawcy).
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem tego terminu.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
– w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
– w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- Z uwagi na charakter oferowanych przez Sprzedawcę produktów (dania gotowe w słoikach, produkty mięsne, rybne, wegetariańskie, desery, sałatki), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w większości przypadków, gdyż są to produkty spożywcze o ograniczonym terminie przydatności lub wymagające zachowania szczególnych warunków przechowywania.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- W przypadku produktów spożywczych (w szczególności dań gotowych w słoikach, sałatek, deserów i innych produktów o krótkim terminie przydatności do spożycia) – z uwagi na ich charakter – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
Załącznik nr 2
Miejscowość, data
Imię i nazwisko konsumenta:
……………………………………….
Adres zamieszkania:
……………………………………….
……………………………………….
Tetiana Hribenchuk
prowadząca działalność
gospodarczą pod firmą
Tetiana Hribenchuk
Tetiana I Synowie
- Nałęczowska, nr 60,
lok. 2, 02922 Warszawa
OŚWIADCZENIE
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………….. nr …………………………………….. zawartej dnia ……………………………………….. w ………………………………………………………………..
Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) przekazem pocztowym na adres…………………………………………………………………………. lub na konto nr ……………………………………………………………………………………………………..
W związku z powyższym, oświadczam, że zobowiązuję się do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.
…………………………………………………
podpis Konsumenta